Samstag, 7. August 2010

...eigentlich sollte an dieser Stelle jetzt ein begeisterter Bericht über einen Backzubehörshop nebst Bildern stehen...


Hallo zusammen

Heute komme ich seit einigen Tagen mal wieder ein bissl was zu bloggen. Zunächst vielen lieben Dank für die vielen Gluckwünsche, die bei mir eingetrudelt sind. Ich habe mich sehrsehr gefreut!

Mit der lieben Cornelia war ich heute in Luzern verabredet, Kaffee trinken, bummeln und ein nettes Pläuschchen halten. Das Wetter war herrlich und wir haben den sonnigen Nachmittag am Wasser sehr genossen.

Quasi "berufsbedingt" aber auch sonst so, finde ich Läden, in denen es Backzubehör zu kaufen gibt, immer schon spannend. Schliesslich steht auch einem Badecupcake ein buntes Kleidchen in Form eines farbigen Papierförmchens hervorragend. Heute kamen wir in Luzern im Loewencenter an einem vorbeispaziert, der sehr vielversprechend aussah.

Breitenbach Glas-Porzellan-Haushalt hatte hunderte von verschiedenen Keksausstechern, säuberlich aufgehängt, verschiedene Silikonförmchen, Papierhülschen für Muffins (mit Poladots! farbig!) & Profizubehör zum Dekorieren - kann da jemand noch schneller "Oh wie toll!!!" schreien?.

In meinem Kopf notierte ich folgendes Vorgehen:
  • ein paar Bilder machen
  • dies & das kaufen
  • einen netten Bericht schreiben
  • allen meinen Lesern empfehlen, da doch mal vorbeizuschauen

Doch ich hatte die Rechnung ohne das anwesende Personal/Geschäftsführerin gemacht. Kaum hatte ich mein Handy gezückt und ein Bildchen von der Keksausstecherwand gemacht, kam sie auf mich zugeschossen, die Augen voller Empörung weit aufgerissen und pflaumte mich an "In Geschäften ist fotografieren verboten!" - an sich hätte der höfliche Hinweis, dass man hier das fotografieren nicht wünscht doch vollkommen ausgereicht.

Das war mit Abstand einer der drei pampigsten und unhöflichsten Tonfällen, die ich in den knapp zwei Jahren, die ich hier jetzt lebe, erlebt habe - den kenne ich sonst nur aus Deutschland. Ich kann ja noch nachvollziehen, dass ich evtl. hätte fragen sollen, aber das kann man auch anders sagen...auch hier macht der Tonfall die Musik. Zumal es ja nicht so war, als hätte ich da welche dort produzierten Waren, die unglaublich kreativ und detailreich sind, fotografiert, etwa Petit Fours oder so. Nein, simple Keksausstecher. Damit war der erste Punkt vom Tisch.

Weil Cornelia und ich dann während unseres weiteren Verbleibes in diesem Laden misstrauisch beäugt wurden - die dachten anscheinend, wir sind da, um was zu klauen oder so - habe ich dann beschlossen auch die Punkte zwei bis vier ebenfalls sein zu lassen.

Fazit: tolles Sortiment, schöne Auswahl aber ein super unfreundliches und unprofessionelles Personal.

Ach so: auf der Internetseite sind auch Bilder vom Laden drauf, u.a. auch so eines, wie ich es gemacht habe. Das lässt mich die Reaktion noch viel weniger nachvollziehen.

6 Kommentare:

  1. Hast Du nur die Sachen fotografiert oder auch die Verkäuferin/nen?

    Im Nespresso-Shop hier in HH hatte ich mal so ein Erlebnis, ich wollte einfach nur Kaffee kaufen und es war ein Samstag, es waren unglaublich viele Touristen da, und einige zückten halt auch die Kameras und wollten von dem schicken Laden Fotos machen.
    Da wurde die Verkäuferin die mir gerade meine Stangen rausgab richtig sauer und hat die Leute halt auch ziemlich angefahren, sich dann bei mir entschuldigt und meinte, sie würde halt gern gefragt bevor sie und ihre Kunden fotografiert werden und ins Internet gestellt werden. In dem Fall kann ich das sogar sehr gut nachvollziehen.
    Wo jetzt aber das Problem ist, so eine Ausstecherwand zu fotografieren weiß ich nicht.
    Nimmste das Bild von deren Website, mahnen sie Dich ab, machste selbst eins, werfen sie Dich raus.
    Manche Läden wollen offensichtlich nur schlechte Kritik - von mir kriegen sie die dann sehr eindeutig auf Qype.
    Schönen Sonntag Dir! :)

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  2. Ne, eben nicht....also, ich habe nur das Bild gemacht, was man jetzt oben sieht. Mit einem netteren Tonfall hätte mich das gar nicht so geärgert, bloss ich lasse mich nicht gerne anpampen ind Läden, wo ich beabsichtige, Geld auszugeben - und sonst auch nicht ;-)

    Dir auch einen schönen Sonntag!

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  3. Das versteh ich aber auch nicht. Die kann doch davon ausgehen, dass der Laden da ausschließlich Positives von hat. Was soll man mit so einem Foto sonst anstellen, als irgendwem zu zeigen "Guck mal, was die für tolle Sachen da haben, geh da mal hin, gib da mal Geld aus!" - self-owned.

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  4. I completely sympathize with you. Unfriendliness towards customers for no justifiable reason is a definite No-No in my book. (maybe those cutters had a Top-Secret design;-)
    In such situations I always tell myself
    1. "this is how NOT to behave" for someone who works in a shop.
    2. Sadly, it is because of such people like that lady, that more and more people choose to buy online.
    3. For every scenario such as the one you experienced, I always tell myself that a new online shopper is born. And if you do have an online shop (which you do), then sooner or later YOU WIN ;-)
    Cheers!!
    Miss Kitsch

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  5. "...den kenne ich sonst nur aus Deutschland."
    hihi ;o)

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  6. Miss Kitsch: probably it was the fear of me remaking those cutters a home ;-)

    Binara: is' so ;-)

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